Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

O Consultório Virtual valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

2. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados:

2.1 Dados pessoais

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone

2.2 Dados sensíveis (saúde)

• Informações fornecidas durante o atendimento
• Histórico clínico
• Registros de consultas

2.3 Dados de uso

• Endereço IP
• Dispositivo utilizado
• Logs de acesso

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

• Realização de teleatendimentos
• Identificação dos usuários
• Comunicação entre paciente e profissional
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria da plataforma

4. BASE LEGAL (LGPD)

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Proteção da vida e da saúde

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados:

• Entre paciente e profissional de saúde
• Com autoridades legais, quando necessário
• Com fornecedores de tecnologia (quando essencial)

Não comercializamos dados pessoais.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos, com uso de medidas técnicas e administrativas adequadas.

7. DIREITOS DO TITULAR

O usuário poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados
• Corrigir informações
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimento

8. RESPONSABILIDADE DOS PROFISSIONAIS

Os profissionais são responsáveis pelo correto uso das informações, devendo respeitar o sigilo profissional.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades e obrigações legais.

10. ALTERAÇÕES

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.

11. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais da plataforma.